So verlängerst du deinen Zugang
✅ Du kannst deinen bestehenden Zugang jetzt auf zwei Wegen verlängern:
- Weg 1: über die Seite Zugang verlängern
- Weg 2: direkt auf der Produktdetailseite deines bestehenden Zugangs
✨ Weg 1: Verlängerung über die Übersichtsseite
- Öffne Zugang verlängern
- Füge den Zugang zur Übersicht hinzu, den du verlängern möchtest
- Klicke auf Zur Kasse
- Schließe die Zahlung ab.
✨ Weg 2: Verlängerung direkt auf der Produktdetailseite
- Öffne in deinem Kundenkonto den bestehenden Zugang, den du verlängern möchtest
- Auf der Produktdetailseite findest du den Bereich Zugang verlängern
- Klicke dort auf den Verlängerungs-Button, um die Verlängerung direkt zu starten
- Du wirst anschließend zur Kasse weitergeleitet
- Schließe die Zahlung ab.
✅ Diese Funktion ist besonders praktisch, wenn du deinen Zugang direkt aus der Detailansicht heraus verlängern möchtest, ohne zuerst auf die Übersichtsseite zu wechseln.
⚠️ Wenn dein Zugang auf der Seite Zugang verlängern nicht aufgelistet ist, schalte oben um auf Nicht verlängerbare Zugänge anzeigen – du siehst dann alle Zugänge mit kurzer Erklärung.
Weitere Infos unter Wo ist mein Verlängerungsbutton?
✅ Die neue Laufzeit wird immer zur bestehenden Zeit hinzugerechnet. Du verlierst keine Restlaufzeit.
ℹ️ Wenn du Unterstützung bei der Zahlung brauchst, findest du unter Wie bezahlen? passende Anleitungen.
Egal welchen Weg du nutzt: Vor dem Abschluss wird dir nochmals angezeigt, dass es sich um eine Verlängerung handelt.
Außerdem siehst du den Username des bestehenden Zugangs, der verlängert wird.
So kannst du ganz sicher sein, dass der richtige Zugang verlängert wird. Wenn Verlängerung und Username nicht angezeigt werden, wird kein Zugang verlängert, sondern ein neuer Zugang gekauft.
⚠️ Gib nicht einfach eine neue Bestellung im Shop auf – dadurch kaufst du einen zusätzlichen Zugang statt einer Verlängerung.
⚠️ Wir werden Fehlbestellungen nachträglich nicht korrigieren!
❓ Möchtest du eine andere Laufzeit?
Dann folge bitte der Anleitung zur Änderung der Laufzeit
⚠️ Möchtest du die Anzahl der Verbindungen ändern?
Das ist leider nicht möglich.
- Bestelle einen neuen Zugang mit der gewünschten Verbindungsanzahl.
- Oder: Lass deinen aktuellen Zugang auslaufen und bestelle danach einen neuen.
